Пиксель яндекса
Слежение за вагонами и контейнерами
Работаем по будням с 9:00 до 18:00
+7 (499) 264 44 45
8 (800) 234 31 45
mcp@mc-service.ru
«МЦ-Сервис Инжиниринг»
«МЦ-Сервис Инжиниринг»
Продукты
  • МЦ-Слежение
  • МЦ-Шлюз загрузки
  • МЦ-ЭЦП
Сервисы и услуги
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка новых программных решений
  • Технологическая поддержка
  • Техническая поддержка
О компании
  • О нас
  • Клиенты
  • Отзывы
Кейсы
Блог
Контакты
    «МЦ-Сервис Инжиниринг»
    «МЦ-Сервис Инжиниринг»
    • Продукты
      • Назад
      • Продукты
      • МЦ-Слежение
      • МЦ-Шлюз загрузки
      • МЦ-ЭЦП
    • Сервисы и услуги
      • Назад
      • Сервисы и услуги
      • Оптимизация бизнес-процессов
      • Разработка новых программных решений
      • Технологическая поддержка
      • Техническая поддержка
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • О нас
      • Клиенты
      • Отзывы
    • Кейсы
    • Блог
    • Контакты
    • Поддержка
    • +7 (499) 264 44 45
    • 8 (800) 234 31 45
    • ПН-ПТ, 09:00-18:00
    mcp@mc-service.ru
    АО «МЦС ИНЖ»
    г. Москва, 3-й Красносельский пер., 21с1, офис 519
    • ВКонтакте
    Техническая поддержка программных решений

    Техническая поддержка

    Обеспечиваем доступность систем в режиме 24/7/365

    • Главная
    • Сервисы и услуги
    • Техническая поддержка
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Разработка новых программных решений
    • Технологическая поддержка
    • Техническая поддержка
    Написать сообщение

    Техническая поддержка клиентов компании организована с использованием системы регистрации обращений Redmine и электронной почты support@mc-service.ru.

     

    Доступ к Redmine

    Для доступа к системе регистрации обращений Redmine вам необходимо иметь учетную запись. Чтобы получить доступ, пожалуйста, отправьте запрос на адрес support@mc-service.ru с указанием следующих данных:

    1.  Название компании.
    2.  ФИО сотрудника.
    3.  E-mail сотрудника.

    На указанный e-mail мы направим логин и пароль для доступа в систему.

     

    Сброс пароля

    Если необходимо сменить пароль к учетной записи Redmine (забыли, стал доступен третьим лицам, иная причина), сообщите об этом в службу поддержки по электронной почте support@mc-service.ru с указанием данных сотрудника:

    1.  Название компании.
    2.  ФИО сотрудника.
    3.  E-mail сотрудника.

    Обращение на смену пароля просим отправить с указанного e-mail адреса сотрудника. На данный адрес направим обновленный пароль для доступа в систему.

     

    Связь с техподдержкой

    Для связи с технической поддержкой напишите на адрес support@mc-service.ru. В обращении опишите суть вопроса как можно подробнее. Наши специалисты оперативно рассмотрят ваше обращение и помогут найти решение. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и быстро реагируем на все запросы клиентов.

    Продукты
    МЦ-Слежение
    МЦ-Шлюз загрузки
    МЦ-ЭЦП
    Сервисы и услуги
    Оптимизация бизнес-процессов
    Разработка новых программных решений
    Технологическая поддержка
    Техническая поддержка
    О Компании
    О нас
    Клиенты
    Отзывы
    Кейсы
    Блог
    Контакты
    Портал поддержки
    Технические требования
    • +7 (499) 264 44 45
    • 8 (800) 234 31 45
    • mcp@mc-service.ru
    • г. Москва, 3-й Красносельский пер., 21с1, офис 519
    • ВКонтакте
    Соглашение на обработку персональных данных
    Политика конфиденциальности
    © 2025 АО «МЦС ИНЖ». Все права защищены.