Зачем программный комплекс «МЦ-Слежение» нужен компании-грузоотправителю

В компанию «МЦ-Сервис Инжиниринг» обратился Заказчик, которому потребовалось разработать проект по повышению эффективности управления парком вагонов и контейнеров. Мы предложили реализовать данный проект на базе нашего комплекса «МЦ-Слежение», для чего провели комплексное обследование бизнес-процессов компании Заказчика. По результатам обследования были оптимизированы и автоматизированы бизнес-процессы Заказчика, а также структурированы потоки данных из различных типов источников.

В ходе обследования бизнес-процессов Заказчика было установлено, что:

• Уровень автоматизации многих участков бизнес-процессов ведет к разрывам в технологических цепочках, заполняемых ручными операциями с применением программного обеспечения MS Excel.
• Уровень интеграции применяемых информационных систем Заказчика является недостаточным для эффективного функционирования подразделений, что вызывает потребность в дублировании операций ввода данных в различные системы.
• Информация о местонахождении вагонов и контейнеров на путях общего пользования поступает из разрозненных источников данных в различных форматах, часто бывает недостаточной или недостоверной, требует ручной обработки и загрузки в информационные системы.
• Отсутствует централизованная система предоставления регулярной отчётности по показателям. Отчёты формируются вручную под запрос, что требует внепланового выделения трудовых и временных ресурсов.
• Отсутствует наглядное представление показателей эффективности работы парка, что приводит к сложности её объективной оценки и разработки методов управления.

Описанные выше результаты обследования легли в основу предложенного специалистами компании «МЦ-Сервис Инжиниринг» плана мероприятий для повышения эффективности управления парком вагонов и контейнеров. Было рекомендовано:

• Автоматизировать перевод информации из формата MS Excel в корпоративную систему управления предприятием.
• Автоматизировать формирование регулярной отчётности с рассылкой готовых отчётных форм заинтересованным лицам.
• Автоматизировать обработку данных по заданным правилам и алгоритмам для расчёта показателей, в полной мере характеризующих процессы железнодорожных перевозок, а также сопутствующие процессы.
• Обеспечить передачу исходных данных и результатов расчётов в корпоративные системы управления предприятием для дальнейшего использования в бизнес-процессах компании.
• Обеспечить передачу рассчитанных показателей эффективности в корпоративную систему BI-аналитики для наглядного представления текущей ситуации и сравнения с предыдущими отчётными периодами.

Для реализации указанных мероприятий ключевые бизнес-процессы компании Заказчика были перенесены в цифровую среду ПК «МЦ-Слежение».

Автоматизация бизнес-процессов Заказчика в рамках внедрения ПК «МЦ-Слежение» позволила:

• Создать единую структуру данных положения и состояния вагонов и контейнеров, полученных из информационных систем ОАО «РЖД», в том числе из АС «ЭТРАН», из локальных информационных систем филиалов Заказчика, от специализированных информационных порталов по ремонтам вагонов, внесенных в систему сотрудниками структурных подразделений, автоматически загружаемых из файлов, полученных от сторонних организаций (собственников вагонов/контейнеров, экспедиторов).
• Настроить систему уведомлений о событиях, изменениях статуса или состояния вагонов и контейнеров, а также документов, сопровождающих процессы перевозок, с автоматической рассылкой информационных электронных писем сотрудникам и контрагентам компании.
• Сформировать единую систему отчётности, характеризующую работу парка, с возможностью отображения в интерфейсе ПК «МЦ-Слежение» и автоматической рассылкой отчётных форм сотрудникам компании Заказчика.
• Автоматизировать:
  • передачу определённого набора данных в корпоративную систему и локальные ИС филиалов, являющихся исходными для участков бизнес-процессов, ведущихся в этих системах;
  • расчёт стоимости перевозок и аренды ПС по заданным договорным условиям;
  • расчёт необходимого перечня показателей работы парка вагонов и контейнеров с последующей передачей в корпоративную систему BI-аналитики.

После корректировки бизнес-процессов компании с помощью внедрения ПК «МЦ-Слежение» Заказчик получил следующие возможности:

• Объективно оценивать работу парка вагонов и контейнеров по требуемым показателям.
• Уменьшить трудозатраты на операции ручного ввода и формирование шаблонов для загрузки данных в ИС.
• Получать объективную информацию для формирования реалистичного плана отгрузки готовой продукции.
• Собирать объективную информацию для планирования и отслеживания ремонтов подвижного состава.
• Снизить время реагирования со стороны ответственных сотрудников на заданные события или изменения состояния объектов перевозок и сопутствующих документов.
• Сократить трудозатраты на предоставление регулярной отчётности по процессам, связанным с эксплуатацией ПС, на оформление перевозочных документов на порожние рейсы и согласование заявок ГУ-12 в АС «ЭТРАН», на сверку списаний с ЕЛС с данными железнодорожных накладных, а также на расчёт стоимости услуг Заказчика по перевозке грузов железнодорожным транспортом и предоставления ПС в аренду.